PRIVACYBELEID

Deze pagina is voor het laatst bijgewerkt op 23 december 2024.

Artikel 1. Inleiding en toepassingsgebied

Deze privacyverklaring (de 'Verklaring') is van toepassing op de verwerking van uw persoonsgegevens die worden verzameld via het gebruik van de website https://www.4gold.eu. (de 'Website'), de mobiele applicatie voor gepersonaliseerde supplementen (de '4HEALTH App'), of als gevolg van enige andere dienstverlening door de besloten vennootschap naar Belgisch recht "Nutribam", met zetel te Leeuwerikenlaan 5, 2390 Malle, ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer 0674.721.904 (RPR Antwerpen, afdeling Antwerpen) (hierna "4Gold", "wij" of "ons").

4Gold vindt de bescherming van de persoonlijke levenssfeer zeer belangrijk en wil u - als bezoeker van de Website, gebruiker van de 4HEALTH App en/of afnemer van onze diensten en producten - zoveel mogelijk informeren, respecteren en controle geven over wat er met uw Persoonsgegevens en uw privacy gebeurt.

Uw Persoonsgegevens en uw privacy worden door 4Gold beschermd in overeenstemming met de Belgische en Europese regelgeving, waaronder (i) de Verordening (EU)2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens gegevens en over het vrije verkeer van dergelijke gegevens (hierna "AVG") en (ii) de Belgische Wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens. Alle aanduidingen met een hoofdletter die niet in deze Verklaring zijn gedefinieerd, hebben de betekenis zoals gedefinieerd in de AVG.

Voor de persoonsgegevens die u ons via de Website, 4HEALTH App of op andere wijze bezorgt, is 4Gold de Verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG. Door de Website te bezoeken, de 4HEALTH App te gebruiken, de producten en/of diensten van 4Gold aan te kopen, of te communiceren met 4Gold, gaat u (door middel van het delen van uw Persoonsgegevens of via een uitdrukkelijke opt-in) akkoord met deze Privacy Verklaring en aldus de manier waarop 4Gold uw Persoonsgegevens verzamelt en Verwerkt.

Gelieve deze Verklaring zeer aandachtig te lezen. Deze beschrijft niet alleen uw rechten, maar ook de manier waarop u deze rechten kunt uitoefenen.

Artikel 2. Definities

In het kader van de dienstverlening kwalificeren als 'persoonsgegevens' alle informatie die wij over onze gebruikers en klanten verzamelen en verwerken en die terug te brengen zijn tot een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. Dit begrip moet ruim worden opgevat en omvat bijvoorbeeld uw naam, uw geboortedatum- en plaats, uw gsm-nummer, uw adres alsook andere informatie gerelateerd aan uw fysieke, mentale, economische of culturele toestand wanneer deze aan u gelinkt kunnen worden. Welke Persoonsgegevens door ons precies allemaal worden verzameld en verwerkt, wordt hieronder verder uiteengezet.

Met de 'verwerking' van Persoonsgegevens wordt, onder meer, bedoeld, de automatische bewerking of reeks van bewerkingen zoals het verzamelen, vastleggen, ordenen, structureren, opslaan, bijwerken of wijzigen, opvragen, raadplegen, gebruiken, verspreiden of op eender welke manier ter beschikking stellen, samenbrengen, combineren, archiveren, wissen, anonimiseren of uiteindelijk vernietigen van Persoonsgegevens.

Artikel 3. Principes van gegevensverzameling

Bij de verwerking van uw Persoonsgegevens worden de volgende principes in acht genomen:

• De Persoonsgegevens worden rechtmatig, eerlijk en op transparante wijze verkregen en verwerkt;
• De Persoonsgegevens worden alleen voor welbepaalde, uitdrukkelijk omschreven en gerechtvaardigde doeleinden verwerkt;
• Er wordt voor gezorgd dat de Persoonsgegevens adequaat, relevant en beperkt zijn tot wat nodig is in verband met de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt;
• De Persoonsgegevens worden nauwkeurig gehouden en, waar nodig, geactualiseerd;
• De Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor het doel of de doelen waarvoor ze zijn verkregen;
• De Persoonsgegevens worden veilig bewaard en beveiligd;
• Wij zijn verantwoordelijk voor en kunnen aantonen dat de verplichtingen uit hoofde van de wetgeving inzake gegevensbescherming worden nageleefd; en
• Geven gehoor aan verzoeken van betrokkenen om hun rechten inzake gegevensbescherming uit te oefenen;

Artikel 4. Welke Persoonsgegevens worden verzameld en verwerkt?

Afhankelijk van de diensten die u afneemt of de onderdelen van de Website en 4HEALTH App die u bezoekt en gebruikt, verwerkt 4Gold verschillende soorten Persoonsgegevens. Onderstaande Persoonsgegevens worden door 4Gold verwerkt wanneer u de Website en/of de 4HEALTH App bezoekt en gebruikt:

• Profielinformatie: Voornaam, achternaam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, btw-nummer, bedrijfsnaam, etc.
• Financiële informatie: Bankrekeningnummer, IBAN, kredietkaartgegevens, etc.
• Medische informatie: Lichaamsstoffen (speeksel, wangslijmvlies, bloed, stoelgang), ruwe gegevens over fysieke en medische gegevens (gegevens over levensstijl, i.e.: slaappatroon, sport, stress, eetgewoonten, dieet) en lichaamsmetingen (gewicht, lengte, harstslag-metingen, lichaamstemperatuur).
• Geschiedenis en Browsegedrag: datum en tijd waarop de Website is bezocht, datum en logboeken tijd van registratie op de Website, informatie over het winkelmandje, etc.
• Technische informatie: Gegevens van computers, telefoons of andere apparaten waarmee u informatie de Website of de 4HEALTH App gebruikt, uw IP-adres, browsertype, enz.
• Cookies: Bekijk voor meer informatie ons Cookiebeleid

Wanneer Persoonsgegevens van een derde partij worden vrijgegeven via de Website of met het doel de Website te bezoeken, garandeert de persoon die de Persoonsgegevens doorgeeft dat hij of zij die derde partij heeft geïnformeerd en dat hij of zij alle benodigde toestemmingen heeft verkregen om de Persoonsgegevens van die derde partij te delen via de Website.

Artikel 5. Wat is het doel en de basis van de verwerking van uw Persoonsgegevens?

Het doel en de grondslag van de verwerking van uw Persoonsgegevens hangt in de eerste plaats af van de betreffende categorie Persoonsgegevens. Hieronder vindt u een overzicht van het doel en de grondslag van de verschillende Persoonsgegevens die wij verwerken.

Categorie Persoonsgegevens	Doel	Basis
Profielinformatie	Profielgegevens worden verzameld wanneer u een profiel aanmaakt op de Website of 4HEALTH App, om gebruik te kunnen maken van de 4HEALTH App, om bestellingen die u op de Website plaatst te verwerken, om de Website en 4HEALTH App goed te laten functioneren en om e-mails te versturen met betrekking tot acties, aanbiedingen, producten, enz.	Uitvoering van de overeenkomst en gerechtvaardigd belang
Financiële informatie	Financiële informatie wordt verzameld door Mollie (de externe, gespecialiseerde aanbieder en beheerder van betalingsdiensten en betalingsplatforms, zoals beschreven in 4Gold's Algemene voorwaarden) voor de verwerking van bestellingen die u plaats op de Website, meer bepaald de verwerking van betalingen, enz.	Uitvoering van de overeenkomst en gerechtvaardigd belang
Medische informatie	Er wordt medische informatie verzameld voor het uitvoeren van uw DNA- en/of stoelganganalyse en het opstellen van het samenvattend DNA-rapport. De medische informatie wordt ook verzameld voor het aanvullen van uw bestaande DNA-analyse en het verder toespitsen van de aanbevelingen op uw profiel. Medische informatie wordt ook gebruikt voor het verbeteren van onze diensten en de werking van de 4HEALTH App. Dit omvat het gebruik van medische informatie in geaggregeerde vorm voor het verbeteren van ons algoritmen die verantwoordelijk zijn voor het herkennen van patronen in deze medische informatie. Op basis van deze algoritmen voorzien wij de gebruikers van de 4HEALTH App van gezondheidsinzichten en aanbevelingen op het gebied van voeding en supplementen.	Expliciete toestemming
Geschiedenis en logboeken	Gegevens met betrekking tot geschiedenis en logboeken worden verzameld om de goede werking en personalisatie van de Website en 4 HEALTH App te garanderen, voor analyse en om u e-mails te sturen om "door te gaan met winkelen" wanneer bepaalde producten in uw winkelwagentje blijven.	Gerechtvaardigd belang
Technische informatie	Technische informatie wordt verzameld om de Website te personaliseren en voor locatiegebaseerde diensten.	Gerechtvaardigd belang

Cookies

Bekijk voor meer informatie ons Cookiebeleid.

Hieronder beschrijven we in detail elke basis voor Verwerking die van toepassing is:

Het gerechtvaardigd belang als basis is gerechtvaardigd met betrekking tot technische informatie en geschiedenis en logs aangezien het voor 4Gold belangrijk is om haar Website aan te passen en te verbeteren op basis van die informatie. Dat 4Gold deze informatie verwerkt, komt uiteindelijk ook de gebruikers ten goede.

Voor sommige specifieke verwerkingsactiviteiten vragen wij uw toestemming. De toestemming die u geeft, is te allen tijde gratis en u hebt het recht om deze op elk moment in te trekken. Een intrekking van de toestemming heeft geen invloed op de verwerking van Persoonsgegevens (i) voorafgaand aan een dergelijke intrekking en - in geval het Persoonsgegevens betreft waarvoor een andere verwerkingsgrond voor handen is - (ii) op basis van een legitieme reden voor het verwerken van Persoonsgegevens (iii) in het geval van een legitiem belang bij de verwerking.

Bovenvermelde Persoonsgegevens kunnen rechtstreeks door u worden verstrekt, of kunnen worden verzameld door onze zakelijke partners (bijv. contactgegevens van bedrijven in de gezondheidszorg) en/of klanten (gepseudonimiseerde gezondheidsen biometrische gegevens), of andere derden. De voorgaande redenen zijn mogelijk niet uitputtend en 4Gold heeft te allen tijde het recht om uw Persoonsgegevens om een andere legitieme reden te verwerken. In dergelijke gevallen zal 4Gold u zo spoedig mogelijk van die reden op de hoogte stellen en voor zover uw toestemming vereist is, u te verzoeken om toestemming te geven alvorens de verwerking aan te vangen. Een update van deze Verklaring kan een dergelijke kennisgeving vormen.

Artikel 6. Persoonlijke gegevens ontvangen en delen

4Gold ontvangt uw Persoonsgegevens, inclusief wanneer:

• u de Website of 4HEALTH App bezoekt;
• u zich registreert op de Website of 4HEALTH App;
• u contact opneemt met 4Gold via de Website of op een andere wijze zoals per e-mail;
• u bestellingen plaatst via de Website of op een andere wijze zoals per e-mail; en
• u medische gegevens aan 4Gold bezorgt om van haar diensten gebruik te maken, zoals de 4HEALTH App, of wanneer u een persoonlijk toestel dat uw gegevens registreert, connecteert met de 4 HEALTH App.

4Gold hanteert bij de verwerking van uw Persoonsgegevens het principe van de minimale gegevensverwerking en deelt uw Persoonsgegevens slechts met derden wanneer dit noodzakelijk is om de Website goed te laten functioneren of voor de uitvoering van uw overeenkomst met ons.

Verwerkers en subverwerkers van 4Gold handelen altijd onder verantwoordelijkheid van 4Gold. Als 4Gold gebruik maakt van verwerkers of subverwerkers, zal dit altijd gebeuren onder een verwerkersovereenkomst die voldoet aan de eisen van de AVG en uw Persoonsgegevens zoveel mogelijk beschermt. 4Gold verzekert daarbij dat de verwerkers en subverwerkers de vereiste technische en organisatorische maatregelen hebben getroffen voor de verwerking van uw Persoonsgegevens.

Verder weerhoudt 4Gold zich ervan uw data te delen met derden of deze bekend te maken behalve in onderstaande gevallen:

• Persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met derde dienstverleners aan wie 4Gold bepaalde verwerkingsactiviteiten heeft uitbesteed. In ieder geval zijn zij beperkt tot het verwerken van uw Persoonsgegevens in overeenstemming met onze instructies en zal een gegevensverwerkingsovereenkomst worden gesloten, zodat zij verplicht zijn te voldoen aan alle verplichtingen die de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming oplegt
• Indien dit vereist wordt door de toepasselijke wet- of regelgeving.

Uw persoonlijke informatie kan worden gedeeld of overgedragen aan de volgende entiteiten en om volgende doeleinden:

Entiteit	Verantwoordelijkheid
Google Analytics	De Persoonsgegevens worden overgedragen om direct-marketingberichten te verzenden.
Klaviyo	De Persoonsgegevens worden overgedragen om direct-marketingberichten te verzenden.
Active Ants BV	De Persoonsgegevens worden overgedragen om uw bestelling via de Website te verwerken.
Shopify-betalingen	De Persoonsgegevens worden overgedragen om uw bestelling via de Website te verwerken, onder andere om de betaling van uw bestelling te verwerken. Shopify Payments wordt beschouwd als verantwoordelijk voor de verwerking van uw financiële gegevens.
Mollie BV	De Persoonsgegevens worden overgedragen om uw bestelling via de Website te verwerken, onder andere om de betaling van uw bestelling te verwerken. Mollie wordt verantwoordelijk geacht voor de verwerking van uw financiële gegevens.
Laboratoria en (genetische) experts	De Persoonsgegevens worden overgedragen om uw DNA-analyse uit te voeren en het DNA samen te stellen.
Hosting Partner van 4HEALTH App	De Persoonsgegevens worden overgedragen aan onze hosting 4HEALTH App partner om de data van 4HEALTH App te bewaren en online weer te geven.

Deze lijst zal evolueren en regelmatig worden bijgewerkt. Bij enige aanpassing zal een geactualiseerde versie ter beschikking worden gesteld.

Als u via de Website wordt omgeleid naar een andere website, platform of applicatie, kunnen andere algemene voorwaarden, privacy- en cookiebeleid van toepassing zijn. U dient rekening te houden met de voorwaarden, het privacy- en cookiebeleid van die andere applicaties, websites of platforms. We raden u aan deze algemene voorwaarden, het privacy- en cookiebeleid van de andere applicaties, platforms en websites die u bezoekt te lezen.

Artikel 8. Direct marketing

4Gold kan uw Persoonsgegevens gebruiken voor direct marketing doeleinden conform de beperkingen daaromtrent in de AVG voor zover u daarvoor uw toestemming heeft gegeven. Op deze manier kan 4Gold u op de hoogte houden van haar producten, updates, evenementen, etc. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken of kosteloos bezwaar maken tot de verwerking van uw Persoonsgegevens voor dergelijke marketingdoeleinden.

Voor deze direct marketingdoeleinden, inclusief profilering met betrekking tot direct marketing, hebt u het recht om te allen tijde kosteloos bezwaar te maken door een e-mail te sturen naar privacy@4gold.eu.

Artikel 9. Doorgifte van Persoonsgegevens naar landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER)

In principe geeft 4Gold uw Persoonsgegevens niet door naar landen buiten de EER. Het is echter mogelijk dat 4Gold - via haar subverwerkers of verwerkers - uw Persoonsgegevens wel doorgeeft aan landen buiten de EER. In dit geval zal 4Gold uw Persoonsgegevens alleen buiten de EER overdragen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving (zoals Hoofdstuk V van de AVG) (bijv. modelcontractclausules, bindende bedrijfsregels, gedragscodes, besluiten waarin het beschermingsniveau passend wordt verklaard, en een gegevensoverdrachtbeoordeling, enz.). 4Gold zal daarbij aan de verwerkers of subverwerkers buiten de EU dezelfde verplichtingen opleggen als degenen die zich binnen de EU bevinden wat betreft technische en organisatorische bescherming van uw Persoonsgegevens.

Artikel 10. Hoe worden mijn persoonlijke gegevens opgeslagen?

4Gold hanteert de volgende bewaartermijnen voor uw Persoonsgegevens:

• Profielinformatie: Maximaal 5 jaar nadat u uw Persoonsgegevens beschikbaar heeft gesteld op onze Website of 4HEALTH App, of een langere bewaartermijn indien en zolang u uw profiel niet verwijdert of 4Gold een gerechtvaardigd belang heeft.
• Financiële informatie: De door Mollie en Shopify Payments bepaalde duur.
• Medische informatie: Maximaal 5 werkdagen nadat u een e-mail heeft gestuurd naar 4Gold waarin wordt bevestigd dat u uw DNA-analyse door 4Gold heeft ontvangen. De medische informatie verzameld via het gebruik van 4HEALTH App zal worden bewaard zolang u een account hebt in de 4 HEALTH App en uiterlijk tot het moment dat u uw toestemming voor de verwerking van deze Persoonsgegevens intrekt.
• Geschiedenis en logboeken: Maximaal 5 jaar nadat u uw Persoonsgegevens beschikbaar heeft gesteld op onze Website, of een langere bewaartermijn indien en zolang 4Gold een gerechtvaardigd belang heeft of hiertoe verplicht is ingevolge een wettelijke bepaling.
• Technische informatie: Maximaal 5 jaar nadat u uw Persoonsgegevens beschikbaar heeft gesteld op onze Website, of een langere bewaartermijn indien en zolang 4Gold een gerechtvaardigd belang heeft of ingevolge een wettelijke verplichting.

Dekijk voor meer informatie ons Cookiebeleid.

Artikel 11. Hoe worden mijn Persoonsgegevens beschermd?

4Gold heeft passende technische en organisatorische maatregelen en waarborgen getroffen om uw Persoonsgegevens te verwerken in overeenstemming met de toepasselijke Belgische en Europese regelgeving, en in het bijzonder, zonder beperking, om uw Persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde wijziging. 4Gold maakt gebruik van een team van technici, geautomatiseerde systemen en geavanceerde technologie zoals:

• Secure Socket Layer (SSL)-technologie beschermt informatie door het gebruik van serververificatie en gegevensversleuteling;
• Gegevens worden opgeslagen in een beveiligd datacenter;
• Alle wachtwoorden zijn versleuteld;
• Creditcard- of bankrekeninggegevens worden door Mollie verwerkt in overeenstemming met beveiligde protocollen en andere door Mollie vastgestelde veiligheidsmaatregelen;
• Alle transacties worden verwerkt via een gateway-provider en worden niet opgeslagen of verwerkt op onze servers.
• Afsluiten van verwerkersovereenkomsten met leveranciers;

4Gold levert alle redelijke en gepaste inspanningen om de vertrouwelijkheid van uw Persoonsgegevens te handhaven.

Ondanks de bovengenoemde maatregelen van 4Gold dient u zich ervan bewust te zijn dat er altijd risico's verbonden zijn aan het verzenden van Persoonsgegevens via internet. De veiligheid en bescherming van uw Persoonsgegevens kan nooit volledig worden gegarandeerd.

Artikel 12. Welke rechten heb ik?

Indien en voor zover voorzien door de toepasselijke Belgische en Europese regelgeving, hebt u het recht:

1. op een bevestiging of 4Gold uw Persoonsgegevens al dan niet verwerkt en, indien van toepassing, op toegang tot de Persoonsgegevens die 4Gold verwerkt;
2. op correctie door 4Gold, zonder onnodige vertraging, van onjuiste of onvolledige Persoonsgegevens;
3. om te allen tijde uw toestemming voor de verwerking van uw Persoonsgegevens in te trekken;
4. om uw Persoonsgegevens te laten wissen door 4Gold;
5. om uw Persoonsgegevens te verkrijgen en over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke of verwerker;
6. om van 4Gold de beperking van de verwerking van uw Persoonsgegevens te verkrijgen, voor zover mogelijk;
7. om uw Persoonsgegevens in een gestructureerd, veelgebruikt en machineleesbaar formaat te laten verzenden; om u te verzetten tegen de verwerking van uw Persoonsgegevens en het gebruik van uw Persoonsgegevens, onder meer voor direct marketingdoeleinden.U kunt deze rechten uitoefenen door contact op te nemen met de functionaris voor gegevensbescherming en hem/haar een kopie van de uw identiteitskaart te bezorgen (waarop bij voorkeur geen rijksregisternummer zichtbaar is).

Indien en voor zover voorzien in de toepasselijke Belgische en Europese regelgeving, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit indien de verwerking van uw Persoonsgegevens in strijd is met de toepasselijke regelgeving. In België is dit de Gegevensbeschermingsautoriteit www.dataprotectionauthority.be

Drukpersstraat 35, 1000 Brussel

+32 0022744800

contact@apd-aba.be

Artikel 13. Wijzigingen in de Verklaring

4Gold kan deze Verklaring op elk moment wijzigen. Rechtsboven in de Verklaring staat de datum van de laatst gewijzigde versie. Wijzigingen zullen op de Website worden gepubliceerd zodat u altijd op de hoogte bent van de informatie die 4Gold verzamelt, hoe 4Gold deze informatie gebruikt en hoe 4Gold deze informatie deelt.

Gewijzigde versies van deze Verklaring treden in werking tien (10) dagen na publicatie op de Website en zullen indien nodig op elk moment ter goedkeuring worden voorgelegd.

Artikel 14. Toestemming voor vrijgave

U erkent, bevestigt en stemt er uitdrukkelijk mee in dat 4Gold uw Persoonsgegevens openbaar maakt indien dit wettelijk verplicht is of als 4Gold te goeder trouw bepaalt dat een dergelijke openbaarmaking vereist is om:

1. te voldoen aan elk lopend gerechtelijk onderzoek, gerechtelijk bevel of juridische procedure met betrekking tot de website;
2. te reageren op claims tegen 4Gold met betrekking tot Persoonsgegevens die de rechten van derden schenden;
3. de rechten, eigendommen en veiligheid van 4Gold, haar medewerkers, gebruikers en het publiek te beschermen.

4Gold kan uw Persoonsgegevens meedelen aan bevoegde politie- of gerechtelijke autoriteiten of andere overheidsinstanties indien dit noodzakelijk of verplicht is in het kader van een onderzoek naar fraude, inbreuk op intellectueel eigendom of enige andere schadelijke activiteit, of als 4Gold redelijkerwijs vermoedt dat een dergelijke activiteit 4Gold of uzelf kan blootstellen aan aansprakelijkheid.

Artikel 15. Aansprakelijkheid

Indien 4Gold uw Persoonsgegevens rechtmatig heeft verstrekt aan een derde partij (anders dan een Verwerker of Subverwerker), is 4Gold niet aansprakelijk voor enige onrechtmatige verwerking of gebruik door die derde partij.

4Gold aanvaardt in geen geval verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor enige directe of indirecte schade die voortvloeit uit een fout of onrechtmatig gebruik van Persoonsgegevens door een derde partij (anders dan een Verwerker of Subverwerker).

4Gold is evenmin aansprakelijk indien derden uw Persoonsgegevens onrechtmatig verwerken of gebruiken en 4Gold passende technische en organisatorische maatregelen heeft genomen om dergelijke onrechtmatige verwerking of gebruik te voorkomen

Artikel 16. Toepasselijk recht en bevoegdheidsclausule

Deze Verklaring wordt beheerst, geïnterpreteerd en geïmplementeerd in overeenstemming met het Belgische recht, dat exclusief van toepassing is op elk geschil. De rechtbanken van Antwerpen, sectie Antwerpen, België, zijn exclusief bevoegd om te oordelen over elk geschil dat zou kunnen voortvloeien uit de interpretatie of uitvoering van deze Verklaring, behoudens het recht van de consument om een geschil voor te leggen aan de bevoegde rechtbank op basis van een dwingende wetsbepaling.